Com o crescimento acelerado do comércio eletrônico nos últimos anos, as empresas têm enfrentado grandes desafios para oferecer um serviço de entrega cada vez mais rápido e eficiente aos clientes.
Nesse contexto, a logística tem se tornado uma área fundamental para o sucesso das operações de e-commerce.
Afinal, para atender às expectativas dos consumidores, é preciso garantir a qualidade do processo logístico, desde o recebimento dos pedidos até a entrega dos produtos. Por isso, a otimização da logística tem se mostrado essencial para aumentar a competitividade e conquistar a fidelidade dos clientes.
Neste artigo, abordamos uma das estratégias mais eficientes para aprimorar a logística do e-commerce: o mini hub.
Você vai entender o que é, como funciona e quais são os principais benefícios desse modelo de distribuição. Além disso, vamos mostrar como estruturar um mini hub e apresentar formas de utilizá-lo para melhorar a qualidade do seu serviço de entrega e se destacar no mercado.
Se você deseja aprimorar a logística do seu negócio e oferecer uma experiência de compra mais satisfatória aos seus clientes, continue a leitura e descubra como o mini hub pode ser a solução que você precisa!
O que é o mini hub e como utilizá-lo de forma estratégica
O Mini hub é um modelo operacional que consiste em utilizar um pequeno centro de distribuição para otimizar a entrega dos produtos, reduzindo os prazos de entrega e diminuindo os custos logísticos.
O local de instalação pode variar de acordo com as estratégias de cada empresa. Em alguns casos, eles podem ser instalados em lojas físicas, shoppings ou centros de distribuição menores. No entanto, é importante que esteja localizado em uma região estratégica, de fácil acesso para as transportadoras e próxima aos consumidores finais.
Para utilizar essa estratégica de distribuição com eficiência é importante analisar a demanda de cada região e identificar os pontos mais críticos da logística. Com essas informações, é possível definir a localização ideal e traçar as rotas mais eficientes para a distribuição dos produtos.
Com os produtos armazenados em um local mais próximo do consumidor final, o tempo de transporte é reduzido e as entregas se tornam mais rápidas. Além disso, é possível utilizar transportadoras locais, que conhecem melhor a região e podem ser mais eficientes.
Tudo isso faz com que este modelo seja adotado por muitas empresas, principalmente para as lojas de e-commerce, que se preocupam com o bom desempenho no last mile ou última milha (momento em que o produto é entregue diretamente ao consumidor final).
Como o mini hub pode ser usado no e-commerce?
Ao utilizar o mini hub, as empresas de e-commerce conseguem agilizar o processo de separação, empacotamento e entrega dos pedidos, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação e fidelização dos clientes.
Outra vantagem é a possibilidade de reduzir os estoques nos centros de distribuição, ao manter os produtos armazenados mais próximos do cliente final. O que também permite que as empresas ofereçam um mix de produtos mais amplo, sem a necessidade de manter grandes quantidades em estoque.
A seguir listamos duas formas de utilizar essa estratégia para otimizar a logística no e-commerce:
Logística omnichannel
Na logística omnichannel, as empresas utilizam tecnologias que integram os diferentes canais de venda e a gestão eficiente do estoque, transporte e entrega dos produtos.
Isso significa que, independentemente de onde a compra tenha sido realizada (loja física, e-commerce, aplicativo), o cliente terá uma experiência de compra integrada e fluida, com opções de entrega ou retirada que se adequem às suas necessidades.
Ou seja, uma vez que os produtos já estarão armazenados próximos aos consumidores, criar uma rede de pontos de retirada (ou pickup points), com a utilização do mini hub, fica muito mais viável.
Same day delivery
O same day delivery é uma estratégia de entrega de produtos que tem como objetivo entregar as mercadorias para os clientes no mesmo dia em que foram adquiridas.
É possível implementar uma logística de same day delivery com o mini hub, desde que algumas condições sejam atendidas.
Uma delas é a localização estratégica, que deve estar em uma área de fácil acesso e próxima aos principais centros de consumo da região. Além disso, é importante contar com um sistema de gestão de estoques eficiente, que permita o rápido processamento dos pedidos e a identificação dos produtos disponíveis para entrega imediata.
Outra estratégia importante para implementar a logística de same day delivery é a utilização de tecnologias avançadas, como sistemas de roteirização e algoritmos de inteligência artificial, que permitam a otimização das rotas e a redução do tempo de entrega.
Como estruturar um mini hub?
Como você chegou até aqui, é muito provável que esteja buscando por estratégias que o ajudem a melhorar a logística do seu e-commerce ou que queira apenas se atualizar sobre os novos modelos operacionais da logística de distribuição.
De qualquer forma, para ajuda-lo um pouco mais, relacionamos aqui alguns pontos importantes para que você consiga iniciar um projeto de mini hub.
A estruturação de um mini hub pode variar de acordo com as necessidades e objetivos da empresa, mas geralmente envolve as seguintes etapas:
- Definição da localização: é importante escolher uma localização estratégica para que seja facilmente acessado pelos fornecedores e que atenda aos principais centros de consumo da região.
- Escolha do tamanho: o tamanho do mini hub deve ser dimensionado de acordo com a quantidade de produtos que serão armazenados e a capacidade de distribuição da empresa.
- Escolha do layout: é importante planejar o layout de forma que o espaço disponível seja otimizado, garantindo que a movimentação dos produtos seja rápida e segura.
- Seleção dos equipamentos: para que possa operar de forma eficiente, é necessário selecionar os equipamentos corretos, como as estantes de armazenamento, etiquetadoras, seladoras de embalagens, entre outros.
- Investimento em tecnologia: as tecnologias de gestão de estoque, transporte e entregas são fundamentais para que a empresa possa gerenciar as operações.
Estruturar um mini hub pode ser um processo complexo, mas com o planejamento adequado e a adoção das tecnologias corretas, é possível alcançar excelentes resultados.
Conclusão
O uso do mini hub tem se mostrado uma estratégia altamente eficaz para as empresas de e-commerce que desejam aprimorar a logística de seus produtos e oferecer uma experiência de compra mais satisfatória para seus clientes. Empresas como a Amazon, Mercado Livre e Magazine Luiza, por exemplo, têm investido nessa estratégia para reduzir os prazos de entrega e aumentar a qualidade do serviço oferecido.
Ao implementar um mini hub em suas operações logísticas, as empresas conseguem reduzir os custos com transporte e armazenagem, além de ganhar agilidade na distribuição dos produtos e maior flexibilidade para atender a demanda dos clientes.
Esperamos que esse conteúdo tenha te ajudado e para conhecer mais sobre as tendências e processos da logística para e-commerce, convidamos você a ler o artigo “Logística para e-commerce: armazenagem, processos e tendências“. Boa leitura!
